Контактные телефоны

(498) 500-12-22
подключение и техподдержка

Часто задаваемые вопросы

Варианты подключения к Интернет
Предварительно компания «INDIKOM» прокладывает коммуникации до абонентских электрощитов, расположенных на этажах. Дальнейшее подключение к интернету конкретного пользователя может осуществляться при помощи как проводного, так и беспроводного соединения. 

Проводное соединение
Проводной интернет подводится абоненту при помощи кабеля, прокладываемого от электрощита до компьютера или места установки роутера. 

В услугу «бесплатное подключение» входит провод до 20 м. При необходимости организовать проводное подключение нескольких компьютеров и создания домашней сети, потребуется дополнительное устройство – роутер, приобретаемое абонентом самостоятельно или у провайдера. Услуги по прокладке кабеля в короба или под плинтусами в стоимость подключения не входят и, при необходимости их выполнения, заказываются и оплачиваются отдельно. 

Проводной интернет является традиционным и достаточно надежным способом организации доступа во всемирную сеть, однако ему присущи некоторые неудобства. Если будет нужно подключить дополнительное устройство, потребуется приобретать новый кабель, правильно рассчитав его длину и маршрут прокладки. Кроме того, проводное соединение накладывает ограничения по перемещению компьютеров (ноутбуков). Если вам требуется мобильность, то лучше использовать беспроводной интернет. 

Беспроводное соединение 
Несмотря на название, начинается все с той же прокладки от абонентского электрощита в квартиру кабеля и подключения его к Wi-Fi Router.  

Затем, при необходимости, в устройства, которые будут использовать беспроводной интернет, устанавливаются Wi-Fi карты (операция не требуется, если они входят в комплект ноутбука, стационарного компьютера, смартфона и т.д.) Наши специалисты выполняют настройку соединений на абонентских терминалах, после чего вы сможете пользоваться доступом в глобальную сеть из любой точки квартиры, а также работать в рамках локальной группы, обмениваясь данными или участвуя в многопользовательских играх. 

Беспроводное подключение защищается паролем, который необходим для предотвращения несанкционированного использования вашего роутера соседями или случайными пользователями.
Какие работы проводятся при первичном подключении?

Подключение абонента в зданиях, подключенных к сети INDIKOM, в завиcимости от варианта подключения включает в cебя:        
Проводное подключение      
кабель UTP 5 cat.
подвод кабеля от точки доступа до компьютера абонента
регистрация в учетной системе  
Стоимость работ: Бесплатно

Беспроводное подключение
      
кабель UTP 5 cat.
подвод кабеля от точки доступа до Wi-Fi роутера абонента/оператора
Стоимость работ: Настройка оборудования абонента - 600 рублей. Настройка оборудования от оператора + доставка - 2300 рублей.
Какую технологию Вы используете при подключении к Интернет?

Технология доступа в интернет от INDIKOM – «оптика в дом» и витая пара (Ethernet/FastEthernet (10/100Base-T), протокол –PPPoE). Она не требует установки модема, кабель подсоединяется непосредственно к Вашему компьютеру. Обязательное условие – наличие сетевой карты/сетевого адаптера (в большинстве случаев он уже встроен в материнскую плату).
Условия подключения к Интернет

Что требуется от клиента, пожелавшего подключить Интернет INDIKOM:
Выясните, подключен ли Ваш дом к сети и оставить заявку можно, позвонив в офис +7 (498)500-12-22/34
Оформить заявку на сайте www.indikom.ru

Что делают специалисты по подключению:
проводят работы по монтажу оборудования и прокладке кабеля до распределительного щитка, который находится на Вашем этаже;
связываются с Вами по телефону, чтобы договориться о проведении кабеля непосредственно в Вашей квартире в удобное для Вас время - процедура прокладки кабеля занимает обычно не более одного часа;
после того как кабель будет заведен к Вам в квартиру, он подключается к компьютеру либо осуществляется подключение Wi-fi-устройства (укладка кабеля в квартире абонента не входит в стоимость подключения);
технический специалист компании настраивает сетевое оборудование, все основные сетевые службы и консультирует Вас относительно работы в сети Интернет, личного кабинета на нашем сайте и способов оплаты.
По завершении всех процедур Вам необходимо подписать акт о передаче оборудования и выполненных работах, чтобы подтвердить факт подключения к Интернету письменно.Удачной Вам работы в сети INDIKOM!
Как работает техническая поддержка?

Сотрудники технической поддержки профессионально консультируют абонентов по вопросам настройки подключение к сети и Интернет, помогают устранить возникающие технические неполадки.
Круглосуточно работают многоканальные телефоны технической поддержки: +7(498) 500-12-22/34.
Уважаемые абоненты, перед обращением в службу технической поддержки убедительная просьба прочитать несколько советов:
1)  Вас попросят назвать Ваш логин, если его забыли, будьте готовы назвать контактную информацию, указанную в договоре (ФИО либо адрес проживания, серию и номер паспорта).
2)  Укажите тип и версию операционной системы установленной на Вашем компьютере. К сведению: При загрузке компьютера на весь экран выдается сообщение с версией WINDOWS, например, одно из приведенных: “Windows XP”,  “WindowsVista”, Windows 7”, “Windows 8.1”, “Windows 10”.
3) Для понимания сути технической проблемы, максимально четко опишите признаки отсутствия доступа в интернет либо к ресурсам локальной сети. Например:  
Не открывается локальная страница. www.indikom.ru и Интернет не работает.
Локальная страница www.indikom.ru загружается, а Интернет не работает.
PPPoE соединение устанавливается, но Интернет - страницы не открываются.
Компьютер "тормозит", "зависает", выключается самостоятельно!
4)  Помните, официальный срок исполнения любых заявок, в течение 3 суток, но на самом деле чаще всего всё гораздо быстрее.
Все разговоры с сотрудниками компании записываются в целях повышения уровня обслуживания абонентов со стороны сотрудников компании.
Как происходит списание абонентской платы?

Абонентская плата списывается ежемесячно в первый день расчетного периода (ночь с 30 (31) на 1 число). Абонентская плата списывается вне зависимости от пользования Услугой.
Я забыл/не успел оплатить интернет. Что делать?

В данной ситуации Вам доступен Доверительный платеж на 3 дня. Подключить его вы можете в Вашем личном кабинете. Перейдите на сайт www.indikom.ru и в окне авторизации введите Ваш логин и пароль, нажмите кнопку «Войти в личный кабинет». 

1

В меню слева выберите "Общие", в подменю "Лицевые счета", и нажмите на ссылку "Обещанный платеж". 

2

Введите сумму, необходимую для покрытия «минуса» на Вашем балансе в рублях РФ, затем нажмите кнопку «Внести платеж».

3

Готово! 

 По истечении указанного срока, оказание услуг возобновляется только после погашения задолженности и внесения на лицевой счет денежных средств в размере не менее ежемесячной Абонентской платы по соответствующему тарифному плану с учетом стоимости дополнительных услуг. 

Что происходит, если на моём лицевом счёте недостаточно денежных средств для списания ежемесячной абонентской платы?

В случае если на Вашем лицевом счету недостаточно денежных средств для списания, у Вас появляется задолженность и Услуга блокируется. Для продолжения пользования Услугой Вам необходимо погасить задолженность либо взять Обещанный платеж сроком на 3 дня.
Что такое реальный IP адрес?

Реальный IP-адрес - так же известен как "Внешний IP-адрес", "Белый IP-адрес" или "Прямой IP-адрес".
При подключении услуги "постоянный выделенный IP", компьютеру выдается постоянный Реальный IP адрес, через который он и будет взаимодействовать с сетью Интернет.
Компьютер будет полностью доступен по этому IP адресу из любой точки сети Интернет, с любого 
компьютера подключенного к Интернету.
Основные преимущества, которые получает пользователь имеющий фиксированный публичный (реальный) IP-адрес:-
Возможность запуска любых серверных приложений, видимых в сети Интернет, таких как web сервер, игровой сервер, почтовый сервер, IRC сервер .... К примеру Вы можете разместить на этом адресе Ваш веб сайт, при этом он будет располагаться на Вашем компьютере, а не у хостера.
Возможность более безопасного доступа к онлайн банкингу - Вы указываете при регистрации доступа в банке Ваш постоянный IP, и это будет служить дополнительной гарантией безопасности. Даже если кто-то сможет похитить Ваши логин и пароль, зайти на Ваш счет он сможет только с Вашего IP, а это дополнительные и немалые трудности.
Возможность играть в многопользовательские p2p онлайн игры, которые не могут работать через NAT, например игра Age of Empires сделанная на основе протокола DirectPlay7.
Следует самостоятельно позаботится о вирусной и антихакерской защите вашего компьютера, любой входящий трафик, адресованный вашему IP-адресу, будет доставлен до вашего компьютера и оплачен, независимо является ли он запрошенным или паразитным.
Я хочу подключить второй компьютер к Интернет. Что мне для этого нужно?

Вам необходимо установить дополнительное оборудование – роутер. Вы можете воспользоваться нашим предложением по установке роутера TP-LinkTL-840N (841N) (подробности можно получить по телефонам +7(498)500-12-22/34 круглосуточно), либо самостоятельно приобрести роутер и настроить его.
Что будет со скоростью при подключении второго компьютера?

Скорость соединения будет делиться между компьютерами пропорционально загрузке и очередности обращений во внешнюю сеть.
Можно ли самостоятельно организовать беспроводлной доступ дома?

Да, это возможно. Однако мы рекомендуем воспользоваться нашим предложением по организации WI-FI доступа у Вас в квартире. Вы получаете проверенное на совместимость для работы в сети INDIKOM оборудование (роутер TP-LinkTL-840N или 841N), обеспечивающее беспроводное подключение к Интернету всех имеющихся дома компьютеров, ноутбуков и прочих совместимых устройств. Получить подробную информацию Вы можете по телефонам +7(498)500-12-22/34 круглосуточно. 
Какие функции мне будут доступны через Личный кабинет?

В Личном кабинете на сайте www.indikom.ru будут доступны следующие функции: 
- просмотр текущего баланса, выписка персональный квитанции на оплату счета 
- просмотр информации о поступлении средств на Ваш счет (списании средств с Вашего счета) 
- оплата банковской картой
- просмотр текущего состояния подключенных услуг, управление основными и дополнительными услугами (отключение, подключение), смена тарифного плана 
- смена пароля доступа в ЛК 
- обещанный платеж 
- добровольная блокировка
Как скачать информацию из сети Интернет?

Информация в Интернете может быть представлена в виде файлов различных расширений ехе, pdf, doc, zip, rar т.д. Эти файлы можно скачать несколькими способами:
1) используя правую кнопку мышки;
2) используя браузер;
3) используя менеджер загрузок.

Рассмотрим подробнее данные способы.

Способ первый. Используя правую кнопку Вашей мышки.
Очень часто, ссылки для скачивания файлов публикуются на самом сайте. Вам необходимо стать на данной ссылке, нажать правую кнопку мышки и в выпадающем меню выбрать «Сохранить объект как». Затем вы выбираете папку куда будете сохранять данный файл и смело нажимайте на клавишу «Enter». Таким способом вы можете сохранить файл в любом формате: pdf, rar, zip, exe и т.д.

Способ второй. Используя браузер.
Если у вас есть ссылка на данную электронную книгу, вы можете поступить и другим способом для ее скачивания. Вы можете в строку адреса Вашего браузера ввести ссылку и нажать на клавишу «Enter». Ваш браузер сам предложит вам сохранить этот файл на винчестер Вашего компьютера и начнет процесс ее скачивания.

Способ третий. Используя менеджер загрузок.
Скачивание информации с помощью менеджера загрузок – это самый оптимальный способ скачивания информации из Интернета, с удаленных серверов. 

Менеджеры загрузок имеют большие преимущества перед другими способами скачивания информации:
1. Повышенная надежность скачивания. Это выражается в том, что вы можете всегда «докачать» скачиваемую информацию. Например, если у вас разорвалась связь, вы можете начать качать не с самого начала файла, а с места разъединения. Т.е. поддерживается докачка.
2. Высокая скорость скачивания с удаленных серверов. Это выражается в том, что менеджер закачки формирует несколько потоков скачивания данных Вашей информации. Благодаря этому вы можете скачивать несколько программ одновременно.
К примеру, Вы можете использовать программу бесплатную программу DownloadMaster. Вы сможете без труда найти ее в Интернет, официальный сайт - www.westbyte.com. Интерфейс программы на русском языке. 
Как измерить скорость доступа в Интернет?

Используйте ссылку 
Напоминаем, что все программы, которые активно или неактивно, но используют интернет, могут снизить реальную скорость работы с интернет. Перед измерением скорости рекомендуем отключить Ваше защитное ПО, убедиться, что не активны такие приложения как skype, torrent и т.п., и в данный момент не идет скачивания информации из сети Интернет.
Для корректного замера скорости рекомендуем подключить кабель напрямую к компьютеру, минуя дополнительное оборудование (роутер и т.п.). Наиболее объективный результат при тесте скорости можно увидеть в Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов (если ОС Windows), для перехода в этот режим, перезагрузите компьютер и во время включения компьютера часто нажимайте F8 (до появления меню дополнительных вариантов загрузки).
Возможны незначительные погрешности измерения скорости т.к. в тарифном плане указывается только скоростная характеристика выделенного канала. 

На скорость скачивания влияют различные факторы, например: -загрузка канала до сервера
-загрузка самого сервера
-аппаратное обеспечение компьютера
-программное обеспечение компьютера
Как сменить пароль доступа в Личный кабинет?

Функция смены пароля доступа в ЛК доступна в самом ЛК на сайте www.indikom.ru. Услуга бесплатна.
Что делать, если пароль в Личный кабинет утерян?

Восстановить пароль доступа в Личный кабинет можно позвонив в службу поддержки по телефону: +7(498)500-12-22/34
Как сменить тарифный план?

Вы вправе по собственному желанию поменять тариф на Интернет. Для этого Вам нужно оставить заявку, позвонив в службу поддержки по телефонам: +7(498)500-12-22/34, либо сделать это самостоятельно в ЛК. Смена тарифного плана производится по окончании текущего расчетного периода, при условии наличия достаточного количества денежных средств на Вашем лицевом счете (в размере полной абонентской платы по вновь выбранному тарифному плану).
В течение какого времени происходит активация счёта с момента оплаты?

Активация счета после поступления денежных средств на счёт происходит в течение часа.
Как часто можно менять тарифный план?

Тариф можно менять один раз за расчетный период.
Что делать, если присваивается IP адрес вида 169.254.х.х?

Данный IP-адрес присваивается автоматически, в случае когда получить настройки от нашего сервера не удалось. Прежде всего, попробуйте отключить антивирусные программы, файерволы, брэндмауэр Windows и перезагрузить роутер (если Вы подключаетесь через него). Если проблема сохранилась, попробуйте загрузить Windows в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов (при перезагрузке часто нажимаете на клавиатуре кнопку F8, появляется меню, где необходимо выбрать "безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов"). Если ошибочный адрес все же сохранился, необходимо обратиться в круглосуточную службу поддержки по телефонам: +7(498)500-12-22/34.
Почему в свойствах подключения отображается скорость 100 Mbit/s (Мбит/с), а скорость доступа в Интернет ниже?

Это пропускная способность соединения между компьютером и оборудованием провайдера по Ethernet, которая значительно выше скорости выхода в интернет по тарифу.
Существуют ли какие-либо ограничения на входящий и исходящий трафик?

У каждого тарифного плана есть скоростные ограничения. Ограничений по количеству трафика нет. 
Что такое входящий/исходящий трафик?

Трафик - это объем информации, поступающей на Ваш компьютер из сети и отправленной с него в сеть. Каждый раз, когда Вы просматриваете страницы Интернет, получаете почту, скачиваете файлы, к Вам на компьютер поступает некий объем информации, измеряемый в байтах. Входящий трафик - это объем информации, приходящей на Ваш компьютер из сети, а исходящий, соответственно, объем, уходящий с Вашего компьютера в сеть.
У меня медленно скачиваются файлы с определенного сайта?

Такие сложности обычно возникают с популярными бесплатными ресурсами интернета, которые просто не справляются с нагрузкой. Если у вас низкая скорость скачивания файлов с одного сайта, в то время как скорость скачивания с других сайтов высока и стабильна, значит, вы обратились именно к такому загруженному серверу, и повлиять на ситуацию могут только владельцы этого ресурса.
У меня безлимитный тариф со скоростью 10 Мбит/с, однако при загрузке файлов отображается другая скорость - 1,25 Мбайт/с. С чем с это связано?

В одном случае указана скорость интернет-соединения (в мегабитах), а в другом — скорость скачивания (в мегабайтах). Отношение байта к биту — 1:8. Таким образом, скачивание происходит на скорости 10 Мбит/сек, только отображается она не в Мбит/сек, а в Мбайт/сек.
Я переустановил Windows, и теперь у меня не работает Интернет?

Причин, по которым может не работать интернет, множество. Оперативно получить ответ на подобные вопросы можно в круглосуточной службе поддержки по телефонам: +7(498)500-12-22/34.
У меня не грузятся некоторые сайты

Прежде всего, попробуйте отключить антивирусные программы, файерволы, брэндмауэр Windows. Если проблема сохранилась, попробуйте загрузить Windows в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов (при перезагрузке часто нажимаете на клавиатуре кнопку F8, появляется меню, где необходимо выбрать "безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов"). Также просьба проверить НЕ ЗАБЛОКИРОВАНЫ ли они по требованию РОСКОМНАДЗОРА. Проверить информацию можно на сайте  www.eais.rkn.gov.ru. Если некоторые сайты по-прежнему не открываются, необходимо обратиться в круглосуточную службу поддержки, по телефонам: +7(498)500-12-22/34.
Если я уезжаю, как мне заблокировать мой доступ в Интернет?

Если вы планируете продолжительное время не пользоваться Услугой, то Вам необходимо связаться с нами по телефонам +7(498)500-12-22/34, и сообщить об этом. В случае, если блокировка будет стоять 14 или более дней, Вам предоставят перерасчет денежных средств за то время, когда у Вас стояла блокировка. Так же вы можете поставить блокировку самостоятельно в личном кабинете по адресу www.indikom.ru 
Я переезжаю, но не хочу отказываться от услуг INDIKOM, могу ли я переподключиться в другом доме?

Да, для этого Вам необходимо обратиться к нам по телефонам +7(498)500-12-22/34,  и при возможности подключения Вашего дома, мы Вас подключим к Нашей сети. 
Я хочу переоформить договор на другое имя

Для переоформления договора на другое физическое лицо, Вам необходимо посетить офис компании, с владельцем настоящего договора, захватив с собой договор и паспорта.
Как мне узнать о новостях и акциях компании?

Все новости и акции публикуются на официальном сайте www.indikom.ru, а также в группе компании ВКонтакте.
Как создать локальную сеть для нескольких компьютеров?

Современные технологии позволяют быстро организовать локальную сеть в условиях дома или офисного пространства. Самый простой и быстрый способ - это использование Wi-Fi роутера. Роутер позволят подключить по кабелю до 4-х компьютеров либо ноутбуков и множество устройств по Wi-Fi. В этом случае все устройства находятся в одной локальной ( внутренней ) сети роутера. В случае, если необходимо подключить большее количество устройств по кабелю, то можно использовать устройство класса свич (switch), которое будет выступать в роли расширителя портов.
Почему пропало соединение с Интернет?

Неработающий Интернет может превратиться в серьезную проблему, особенно если виртуальная сеть используется в работе крупного офиса. К счастью, существует возможность быстро установить причину произошедшего – чаще всего, наблюдаются: 
-Обрыв на линии или неисправность оборудования, «отвечающего» за подключение к Интернету. Уточнить подробности и заказать услугу диагностики и ремонта можно, обратившись к провайдеру;
-Wi-Fi роутер находится на значительном удалении от компьютера, и последний не находится в сфере его действия. Ошибка устраняется переносом машины в рабочую зону маршрутизатора;
-Поврежден сетевой кабель. Проблему можно решить заменой коммуникаций;
-Зависание роутера, что случается с достаточно высокой периодичностью. Для восстановления работоспособности устройства, необходимо вытащить блок питания из сети и вновь включить спустя 10 минут;-Зависание Wi-Fi адаптера или сетевой платы. Проблема с первым устраняется выключением и повторным включением устройства, а восстановить работу карты можно с помощью перезагрузки компьютера;
-Ошибки в настройке подключения к Интернету, нередко наблюдаемые после переустановки операционной системы. Рекомендации по установке и восстановлению подключения можно получить у своего провайдера;
-Блокирование выхода в сеть компьютерными вирусами. Обнаружить вредоносное программное обеспечение можно с помощью проверки машины антивирусными программами. 
-Отключение Интернета за долги – как правило, происходит в начале календарного месяца, после соответствующих сообщений на адрес пользователя. Наиболее простые шаги – попытки восстановления подключения – это: 
-Перезагрузка роутера;
-Перезагрузка компьютера;
-Проверка исправности кабельного соединения; 
-Звонок провайдеру для уточнения причин проблемы. Если проблема не устраняется с помощью вышеуказанных действий, необходимо обратиться за помощью к специалистам. 
Настройка сетевого соединения в Microsoft Windows XP

DHCP сервер - специальным образом сконфигурированное устройство в нашей сети, которое выдает каждому зарегистрированному в нашей сети компьютеру сетевой адрес(IP адрес) и другие реквизиты.По умолчанию в Windows XP уже включено автоматическое получение настроек у DHCP сервера.    

Чтобы убедиться, что автонастройка включена, откройте Пуск -> Настройка -> Панель управления -> Сетевые подключения, дважды щелкните на "Подключение по локальной сети"(local area connection), нажмите на кнопку "Свойства", откроется окно "Подключение по локальной сети - свойства":


locxp-1
Включите опции "Получить IP адрес автоматически" и "Получить адрес DNS-сервера автоматически", поставив точки напротив этих надписей, как показано на рисунке; нажмите "OK" и закройте все ранее открытые окна.
locxp-2
Настройка завершена!

Настройка сетевого соединения в Microsoft Windows 7
DHCP сервер - специальным образом сконфигурированное устройство в нашей сети, которое выдает каждому зарегистрированному в нашей сети компьютеру сетевой адрес(IP адрес) и другие реквизиты.

По умолчанию в Windows 7 уже включено автоматическое получение настроек у DHCP сервера.

Чтобы убедиться, что автонастройка включена:
loc7-1

2. В появившемся окне выберите Центр управления сетями и общим доступом.loc7-2
3. В появившемся окне, в левой панели выберите Изменение параметров адаптера.loc7-3
4. В папке Сетевые подключения кликните правой кнопкой мыши по Подключению по локальной сети (Local Area Connection) и пройдите в пункт Свойства.loc7-4

5. В появившемся диалоге выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку Свойства.

loc7-5
6. В появившемся диалоге проверьте что бы точки были установлены напротив автоматического получения
автоматического получения реквизитов.

loc7-6
Настройка Завершена!

Настройка PPPoE соединения в MacOS X
1. Для того, чтобы настроить локальное соединение в MacOS X, необходимо зайти в меню Apple, и нажать "Системные настройки. 
pppoemac1

2. В данной папке выберите "Сеть".

pppoemac2

3. В левом меню найдите пункт "Ethernet" и кликните по нему, откроется окно настроек.

pppoemac3 
4. В выпадающем меню "Конфигурация" выберите пункт "Создать службу PPPoE...". 

pppoemac4 
5. В созданном подключении введите в поля ваши регистрационные данные - логин и пароль, а также введите название соединения (например INDIKOM).

pppoemac5 
Поздравляем! Вы успешно создали и подключились к Сети Интернет, в дальнейшем советуем Вам использовать именно данное соединение!

Настройка PPPoE соединения в Microsoft Windows XP
1. Заходим в "Панель управления", дважды щелкаем на ярлыке Сетевые подключения. В меню файл выбираем пункт Новое подключение.1

2.Нажимаем кнопку Далее.
2
3. Выбираем пункт Подключить к Интернету, нажимаем кнопку Далее.3
4. Выбираем Установить подключение вручную, нажимаем кнопку Далее.4

5. Выбираем пункт Через высокоскоростное подключение, запрашивающее имя пользователя и пароль. Нажимаем кнопку Далее.

56. В поле Имя поставщика услуг вводим название Вашего подключения, нажимаем кнопку Далее.

6

7. Здесь необходимо ввести имя пользователя (login) и пароль, полученные при регистрации. Пароль нужно в точности повторить в поле Подтверждение. Если на Вашем компьютере существует несколько учетных записей (например, Вашим компьютером пользуются другие пользователи) и Вы хотите, чтобы каждый пользователь мог входить в Интернет, используя Ваш логин и пароль, отметьте галочкой пункт Использовать следующие имя пользователя и пароль при подключении любого пользователя. В противном случае ставить галочку не нужно. Также необходимо отметить пункт Сделать это подключение подключением к интернету по умолчанию. Нажимаем кнопку Далее.

7

8. Отмечаем галочкой пункт Добавить ярлык подключения на рабочий стол и нажимаем кнопку Готово. Теперь на Вашем рабочем столе появится ярлык соединения с Интернет. Открываем его и нажимаем кнопку Вызов. Ваш компьютер соединен с Интернет.8
Поздравляем! Вы успешно создали и подключились к Сети Интернет, в дальнейшем советуем Вам использовать именно данное соединение!

Настройка PPPoE соединения в Microsoft Windows 7
1. Нажмите кнопку ПУСК, далее войдите в Панель управления. 1-1

2. Выберите Центр управления сетями и общим доступом. 

win7-2

3. В появившемся окне выберите Настройка нового подключения или сети. win7-3

4. В появившемся окне выберите Подключение к Интернету.

win7-4

5. Выберите Высокоскоростное (с PPPoE). 
win7-5
6. Введите в поле Имя пользователя: Ваш логин по договору Введите в поле Пароль: Ваш пароль на 
интернет по договору и нажмите кнопку Подключить.

 win7-6
Поздравляем! Вы успешно создали и подключились к Сети Интернет, в дальнейшем советуем Вам использовать именно данное соединение!

Настройка PPPoE соединения в Microsoft Windows 10
1. Отведите мышь в правый нижний угол, появится боковая панель, в ней выбираете пункт "Параметры", затем "Панель управления"

8.1 1

2. В меню «Настройки» Вам следует найти пункт «Сеть и интернет».

8.1 2

 3. В разделе «Сеть и интернет» Вам необходимо выбрать «Ethernet».8.1 3

4. В «Центр управления сетями и общим доступом» выберите «Создание и настройка нового подключения или сети».

8.1 4 

5. В открывшемся окне выберите «Подключение к интернету» и нажмите «Далее».8.1 5 

6. Среди типов соединения Вам необходимо выбрать «Высокоскоростное с (PPPoE)». 8.1 6

7. В следующем окне Вам нужно ввести Ваш Логин и пароль, указанные в договоре, и нажать «Подключить».8.1 7

8. При правильном выполнении последовательности действий мастер оповестит Вас об успешном подключении PPPoEсоединения. Готово!8.1 8 

В последнее время все чаще встречаются ситуации, когда пользователю необходимо подключить
к Интернет более одного компьютера (например, настольный ПК, ноутбук и (или)игровую 
приставку), настроить у себя в квартире беспроводную сеть. Оптимальным решением для организации совместного использования одного Интернет канала множеством пользователей является 
маршрутизатор (другие названия: роутер, интернет сервер, NAT). В таком случае будет 
возможен одновременный выход в локальную сеть и сеть Интернет на двух и более машинах одновременно. Здесь возможно использование как полностью проводного решения по технологии ethernet, так и WiFi решения (беспроводного) и даже комбинированного решения, сочетающего в себе преимущества беспроводного доступа и высокую скорость кабельного решения!

Настройка Wi-Fi роутера

Приобретенное Вами оборудование можно настроить следующими способами:

1. Самостоятельно, используя установочный диск и инструкцию по настройке
2. Оставив заявку на настройку Вашего оборудования по телефону +7(498)500-12-22/34 
А также  Вы можете приобрести WiFi роутер с доставкой и настройкой у нас, оставив заявку по телефонам: +7(498)500-12-22/34.

Настройка маршрутизатора TP Link 840N
Подключите Wi-Fiроутер к розетке и соедините его с Вашим компьютером посредством UTPкабеля, который прилагается в комплекте с Wi-Fiроутером. Со стороны роутера нужно подключать кабель в LAN порт(4 гнезда одинакового цвета). Так же подключите кабель, который Вам в жилплощадь завели сотрудники компании INDIKOM в WANпорт(гнездо отдельного цве
та).  Далее в адресной строке браузера вводите 192.168.0.1, как показано на картинке. Если не подходит, то пробуйте  192.168.1.1; tplinkwifi.net; любой другой адрес, который написан на наклейке снизу роутера. Тем самым вы попадете в меню настройки роутера.   

 

-1

                  

    0 

8

Вас поприветствует меню «Быстрая настройка», нажмите «Далее». В следующем меню поставьте галочку на «Я не нашёл подходящих настроек» и нажмите «Далее».     1.1   

Выберите «PPPoE/PPPoE Россия».     

2

В поле «Имя пользователя»; «Пароль»; «Подтвердить пароль» введите Ваш логин; пароль; пароль  соответственно. Данную информацию вы можете на пямятке, которую Вам оставляли при подключении. Остальные настройки выставляете как на картинке, нажимаете «Далее».   

4      

В поле «Имя беспроводной сети» вводите имя Вашей Wi-Fiсети, его необходимо придумать самостоятельно. В поле «Пароль PSK» вводите пароль Вашей Wi-Fiсети, его так же необходимо придумать самостоятельно. Обратите внимание, что его длина должна быть от 8 до 63 символов. Остальные настройки выставляете как
на картинке. Нажимаете «Далее».  

5

Поздравляем! Настройка Wi-Fiроутера завершена, нажимаете завершить и можете приступать к использованию.      

Настройка маршрутизатора TP Link 841N      
Подключите Wi-Fi роутер к розетке и соедините его с Вашим компьютером посредством UTPкабеля, который прилагается в комплекте с Wi-Fiроутером. Со стороны роутера нужно подключать кабель в LAN порт(4 гнезда одинакового цвета). Так же подключите кабель, который Вам в жилплощадь завели сотрудники компании INDIKOMв WANпорт(гнездо отдельного цвета).
 
-1

8

В адресной строке браузера вводите 192.168.0.1, как показано на картинке. Если не подходит, то пробуйте  192.168.1.1; tplinkwifi.net; любой другой адрес, который написан на наклейке снизу роутера. Тем самым вы попадете в меню настройки роутера. 

0

Вы находитесь в меню настройки роутера, нажмите на «Сеть».1

Выберите «WAN»,  в поле «Тип подключения WAN» выберите PPPoE; в полях «Имя пользователя», «Пароль», «Подтвердите пароль» введите Ваш логин, пароль, и его подтверждение соответственно. Эту информацию можно найти в памятке, которую Вам оставляли при подключении.  Остальные пункты выставляете как на показано на картинке. Не забудьте нажать картинке, нажимаете  «Сохранить».

2

Нажимаете в меню «Беспроводной режим»,  «Настройки беспроводного режима»,  в поле «Имя сети» Вы вводите имя для Вашей Wi-Fi сети, которое Вы выбираете самостоятельно. Остальное выставляете как показано на картинке. Не забудьте нажать картинке, нажимаете  «Сохранить».
3

Нажимаете в меню «Беспроводной режим» «Защита беспроводного режима». Выбираете WPA/WPA2 – Personal, в поле «Пароль беспроводной сети» вводите пароль для вашей Wi-Fiточки доступа, который вы придумаете самостоятельно. Обратите внимание, что он должен содержать от 8 до 63 символов. Остальное выставляете как на картинке и нажимаете «Сохранить».4

Всё, Wi-Fiроутер настроен! 

Яндекс.Метрика